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看Google中国的生活搜索的产品细节

作者:Liuyang 发表于 2008-06-18 23:06 最后更新于 2008-06-19 00:06
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Google生活搜索是Google中国公司新推出的一个产品.

生活搜索集合了G家的搜索和地图两大拳头产品,是一个交集,也是一个很好的衍生案例.不过,在使用过程中,对这个产品还是有点失望的,Google因为其首页的设计,被成为是用户体验大师.但我们不能过分的神话Google,毕竟事情也是人做出来的.人的因素在产品设计和实施的过程中的影响是非常显著的,我认为在这个过程中,应该将设计人员的个体影响缩小到最少,而为用户的考虑放大到最大.

好话就不说了,下面说说我觉得还可以改进的地方:
1.粘性表单
在生活搜索的搜索表单上,并没有使用粘性表单的设计,而在google.cn首页是使用的.如果说是因为房屋、工作、票务、餐饮不适用与使用的话,那么切换城市总应该要"黏"一下吧? 我觉得这样会让用户行为更为流畅.

2.首页布局
延续google.cn首页的简介布局当然是不错的,不过生活搜索的首页下方文字确然人有点迷糊,我们来看看:
gs_1.gif

搜索1000多个网站的房源信息.与切换城市、热点业务和地域快速选择的区块中间莫名的插了一个地震寻亲.

由此可以看出,google的工程师文化对用户体验的影响是如此严重,设计师在Google肯定是超级没地位的^_^

在如此简洁的页面,却没有一行引导用户快速选择地区的文字.切换城市的链接使用10px的文字,目的是让人看不清楚?搜索框上方的提示性文字使用灰色就很好,有层次,也能起到作用.这样的细节在其他地方怎么就得不到延续呢?

BTW: Google生活搜索的前端页面技术其实也不怎么讲究,表格和div混用.CSS也有点乱,缺少美感:)


3.用户最关心什么?
gs_2.gif在搜索页面的右侧,由一个这样的图表,工作搜索结果页出现的是行业分布,餐饮搜索结果页出现的是菜系分布,房屋搜索侧边出现的是地图和租房价格走势.很有意思,也很值得思考.

为什么会是这样的内容?还跟随页面滚动而滚动,应该是和用户相当有关联的内容了.但普通消费者真的会对行业或者菜系分布有兴趣吗?恐怕这也是数据挖掘或研究的结果,只是想表示一下google知道这些数据?

工程师文化对用户体验和运营的影响又出来了:)这样的例子下面我们还有.

这个地方适合放什么,我想得仔细考虑考虑用户的心理和阶段生命周期了.呈现热门搜索结果、相关职位或供求关系比例数据也比这个来得更有用.

产品设计的各个细节如果不随时考虑用户或运营的需求和方针,做出来的产品可能真只是产品了.

BTW: 租房价格走势不怎么准确,至少长沙的不太准确.



4.手机短讯
gs_3.gif昨天测试了一下免费发送到手机的功能,结果收到的是这样的(如图).

很显然,参考价值不大.还不如生成RSS添加到Google reader. 有点类似Google alert那种关键词监测并通知的意思.

很奇怪的是,Google为什么用的是腾讯科技的短信通道呢?

难道Google就不打算自己申请一个SP执照或收购一家SP公司嘛.


5.关于地图
地图功能很好很强大,但有几个小细节需要优化.框选搜索和点选搜索按钮离地图远了点吧?左文右图的布局让人感觉有点别扭.不太习惯.
点选搜索的示例关键词"王府井",搜索结果为0,这会让人质疑点选搜索的有效性和准确性.

从Googlechinablog了解到,生活搜索目前也只是一个Beta版本,不过比其他产品的Beta水平来看,确实还不够Google水准, 不过Gfans们也不要迷信Google.


今天太晚了,下次有时间接着写.





本文归类: WebApplication

 

本文共有1篇评论

sanny 说:

分析得比较准确,赞同,看来你的做用户体验比较多。

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